Refund policy
NOTA: NON OFFRIAMO RESTITUZIONI GRATUITE; LE SPESE SONO A CARICO DEL CLIENTE.
Restituzione
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile.
Se non siete soddisfatti degli articoli ordinati, avete la possibilità di restituirli entro 14 giorni dal ricevimento. L'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti associati e l'imballaggio è intatto come ricevuto.
- Il prodotto è stato utilizzato normalmente; sono escluse le rotture dovute a un uso improprio.
- I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti accuratamente prima di iniziare il processo di restituzione.
- Il prodotto è risultato difettoso al momento della ricezione.
- Siamo autorizzati ad addebitare al cliente le spese di spedizione.
Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso verrà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza alcuna colpa.
Come posso restituire il mio ordine?
Se l'ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, per avviare la procedura di restituzione è necessario procedere come segue:
- Inviare un'e-mail a: info@giorgio-milano.it
- Assicurarsi che l'e-mail contenga le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Motivo della richiesta di reso
- Foto del prodotto in caso di rottura
- Nome e cognome del cliente
- Indirizzo del cliente
Vi contatteremo e vi forniremo l'indirizzo per la restituzione. Non inviate mai il reso al mittente; vi invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrete richiesto. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.